배송 및 AS 안내 | 고객센터 | 코지마샾

고객센터

배송 및 AS 안내

< 배송안내 >

1. 안마의자(설치상품)

구매신청 전국 판매점을 통하여 구매 신청 또는 전화 신청
본사접수 신청된 제품의 출고를 위해, 제품별 제조번호 확인 및 고객관리시스템에 등록
출고 본사 물류센터로부터 직송 출고
배송 코지마 전국별 물류센터 도착
해피콜 고객님의 희망배송 일정 협의 및 배송 시 특이사항 체크
전문기사님의 배송 및 설치 코지마 전용차량으로 제품 배송 및 설치 후 사용방법 안내

2. 기타일반상품(택배상품)

구매신청 전국 판매점 및 온라인 쇼핑몰을 통하여 구매 신청
본사접수 신청된 제품의 출고를 위해, 제품별 제조번호 확인 및 고객관리시스템에 등록
출고 본사 물류센터로부터 택배 출고
*제품배송시 제품취급설명서와 제품보증서가 첨부되오니, 잘 보관해주시기바랍니다.

< 배송 기간 및 직배송 일정 >

1. 안마의자(설치상품)

서울, 경기 3~5일
경상도, 전라도, 충청도 5~7일
제주도 10일 이상
*그 외 도서산간지역은 배송이 불가능합니다. (정확한 문의는 고객센터로 연락부탁드립니다.)

2. 기타일반상품(택배상품)

배송 접수 후 택배사(CJ 대한통운)의 사정에 따라 1-2일 소요

< 배송 기간 및 직배송 일정 >

문의시간 : 월~금(토요일 및 공휴일 휴무), 오전 9시~오후 6시(점심시간 : 오후 12시~1시)

< 교환 및 반품 >

1. 구매 후 7일 이내 제품 이상 시(하자 발생 시) 반품 가능
2. 구매 후 15일 이내 제품 이상 시(하자 발생 시) 교환 가능
3. 구매 후 15일 이후 제품 이상 시(하자 발생 시) AS 처리